Le rôle de la confiance dans l'acte d'achat sur Internet

Written on 12:51 by Michael Maarek

Le e-commerce se développe un peu plus chaque année, l'une des principales raisons pourrait être le fait que les acheteurs ont de plus en plus confiance dans les sites Internet sur lesquels ils commandent.

Camille Jourdain écrit un article intéressant sur le rôle de la confiance dans le processus d'achat sur Internet, on y apprend notamment que Les trois dimensions de la confiance sont :

- La crédibilité
- L’intégrité
- La bienveillance.

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